궁금한 점에 답해 드립니다.

보통 영업일 기준 3~6일 이내입니다. 짧은 작업은 한 동네에 몰아서 처리하기 때문에 더 빨리 잡히기도 합니다. 플랜 회원은 방문 시간대를 우선 선택하실 수 있습니다.

확정된 시간대의 시작과 끝 사이에 담당 기술자가 도착합니다. 전날 저녁에 기술자 이름을 문자로 알려 드리고, 도착 약 30분 전에 한 번 더 문자를 드립니다. 시간대를 30분 넘게 놓치면 첫 1시간은 무료입니다.

작업 시작 전에 만 18세 이상인 분이 문을 열어 주시고 작업 내용을 확인해 주셔야 합니다. 그 이후 긴 작업이라면 저희에게 맡겨 두고 마지막에 확인하셔도 되고, 사진으로 보내 드릴 수도 있습니다.

방문 시간대 24시간 전까지는 무료입니다. 24시간 이내에 취소하시면 그 시간대를 다시 채우기가 거의 어려워 $49의 늦은 취소 수수료를 받습니다.

시간당 $98이며, 방문당 최소 1시간, 이후 15분 단위로 청구합니다. 저희 가격 안내 페이지에 작업별 통상 소요 시간이 나와 있어, 예약 전에 예상 가격 범위를 확인하실 수 있습니다.

벽 속에 무엇이 있을지 모르기 때문입니다. 나무 샛기둥에 TV 브래킷을 다는 일은 금방 끝나지만, 같은 브래킷이라도 철제 샛기둥이 있는 오래된 회반죽 벽이라면 더 오래 걸립니다. 작업이 범위의 상한을 넘어설 것 같으면 계속 진행하기 전에 멈추고 말씀드립니다.

원가로 받으며, 청구서에 영수증을 첨부합니다. 마진은 붙이지 않습니다. 부품을 직접 구입하고 싶으시면 그 부품으로 설치해 드립니다.

작업이 끝나고 함께 확인하신 뒤에 결제합니다. 청구서를 이메일로 보내 드리며, 현장에서 직불카드나 신용카드로, 또는 7일 이내에 인터랙 e-Transfer로 결제하시면 됩니다.

캘거리 시내에서는 없습니다. 에어드리, 체스터미어, 코크런, 오코톡스는 방문당 $30가 추가됩니다.

아니요. 면허를 가진 전기 기사, 배관공, 가스 기사가 필요한 작업은 모두 전문 업체에 맡깁니다. 새 콘센트와 회로, 조명기구, 분전반, 배관 이전, 온수기, 가스관이 여기에 해당합니다. 면허가 필요 없는 손잡이, 잠금장치, 샤워헤드, 배터리식 화재경보기 교체는 해 드립니다.

아니요. 2층 이하 주택의 홈통은 사다리 위에서 청소하며, 지붕에는 올라가지 않습니다. 지붕널 작업이나 그보다 높은 곳의 작업은 지붕 업체를 소개해 드릴 수 있습니다.

네. 영업배상책임보험에 가입되어 있으며, 방문 전에 고객님, 부동산 관리 업체 또는 콘도 관리위원회에 보험증서를 이메일로 보내 드릴 수 있습니다.

저희가 고친 부분이 시공상의 문제로 90일 안에 다시 고장 나면, 다시 방문해 무료로 재작업해 드립니다. 보증 대상은 저희의 시공 품질이며, 부품 제조사의 결함이나 새로 생긴 손상은 포함되지 않습니다.

첫 방문은 바로 다음 계절에 진행됩니다. 플랜 기간은 그 첫 방문부터 1년입니다.

네. 점검표 작업이 일찍 끝나면 남은 시간은 추가 비용 없이 고객님의 작업 목록에 씁니다.

다음 방문 전에 이메일이나 전화로 알려 주시면 그 방문 비용을 환불해 드립니다. 이미 진행된 방문은 환불되지 않습니다.

네, 서면으로 허락해 주시면 가능합니다. 세입자와 방문 시간대를 확인하고, 보고서와 청구서는 임대인께 보내 드립니다.

임대 플랜 회원이 먼저 예약됩니다. 그 외에는 퇴거일을 최대한 일찍 알려 주세요. 월말 며칠은 금방 마감됩니다.