Perguntas respondidas.

Normalmente em três a seis dias úteis. Serviços curtos às vezes cabem antes, porque os agrupamos no mesmo bairro. Quem tem plano escolhe as janelas primeiro.

O técnico chega entre o início e o fim da janela que você confirmou. Você recebe uma mensagem na noite anterior com o nome dele e outra quando ele estiver a uns 30 minutos. Se passarmos mais de 30 minutos da janela, a primeira hora é por nossa conta.

Alguém com mais de 18 anos precisa nos receber e combinar o serviço antes de começarmos. Depois disso, em serviços mais longos, você pode nos deixar trabalhando e conferir tudo no final, ou mandamos fotos.

Sem custo até 24 horas antes da janela. Com menos de 24 horas, cobramos uma taxa de cancelamento tardio de $49, porque raramente conseguimos preencher essa janela de novo.

Por hora, a $98, com mínimo de uma hora por visita e frações de 15 minutos depois disso. Nosso guia de preços traz os tempos típicos de cada tarefa, para você ver a faixa provável antes de agendar.

Porque as paredes escondem coisas. Instalar um suporte de TV em montantes de madeira é rápido; o mesmo suporte em reboco antigo com montante de aço leva mais tempo. Se o serviço for passar do topo da faixa, paramos e avisamos antes de continuar.

A preço de custo, com a nota anexada à sua fatura. Sem margem. Se preferir comprar as peças você mesmo, instalamos as suas.

Depois do serviço e da sua vistoria. Enviamos a fatura por e-mail; pague com cartão de débito ou crédito na hora, ou por Interac e-Transfer em até sete dias.

Não dentro dos limites da cidade de Calgary. Airdrie, Chestermere, Cochrane e Okotoks têm um adicional de $30 por visita.

Não. Tudo o que exige eletricista, encanador ou instalador de gás licenciado nós encaminhamos: tomadas e circuitos novos, luminárias, quadros de luz, mudança de canos, aquecedores de água e linhas de gás. Trocamos maçanetas, fechaduras, chuveiros e detectores de fumaça a bateria, que não exigem licença.

Não. Limpamos calhas de cima de uma escada em casas de até dois andares e não subimos em telhados. Para telhas ou qualquer coisa mais alta, podemos indicar um telhadista.

Sim. Temos seguro de responsabilidade civil geral e podemos enviar o certificado por e-mail para você, sua administradora ou seu condomínio antes da visita.

Se algo que consertamos falhar em até 90 dias por causa da forma como fizemos, voltamos e refazemos sem custo. Isso cobre a nossa execução, não o fabricante das peças nem danos novos.

Sua primeira visita é a da próxima estação. O ano do plano começa a contar a partir dela.

Sim. Quando o checklist termina antes, o resto da visita vai para a sua própria lista, sem custo extra.

Mande um e-mail ou ligue antes da próxima visita e reembolsamos essa visita. Visitas já feitas não são reembolsadas.

Sim, com a sua autorização por escrito. Confirmamos a janela com o inquilino e enviamos o relatório e a fatura para você.

Quem tem o plano para imóveis alugados é agendado primeiro. Nos outros casos, envie a data de saída o quanto antes; os últimos dias do mês lotam rápido.