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Quem somos
Uma equipe pequena que trata a sua casa como casa.
A Bramblewick começou em 2011 com um carpinteiro de acabamento, uma van e muitos pedidos de serviços pequenos demais para as construtoras com quem ele tinha trabalhado. Quinze anos depois, somos cinco, e os serviços continuam, em sua maioria, pequenos. É justamente essa a ideia.
O que valorizamos
Aparecer já é metade do trabalho.
Pergunte a quem já tentou contratar um faz-tudo: a reclamação raramente é o serviço. É o profissional que não aparece, o orçamento que nunca chega, o trabalho largado pela metade. Por isso construímos a empresa em torno da parte sem glamour: atender o telefone, mandar o orçamento quando prometemos, avisar por mensagem antes de chegar e terminar o que começamos.
A outra metade é o trabalho em si. Somos carpinteiros antes de tudo, então reparamos na fresta da meia-esquadria e na linha de tinta que sai do lugar. Preferimos levar 20 minutos a mais a deixar algo que teríamos de justificar depois.
- A mesma equipe do orçamento à entrega nos serviços maiores
- Fotos de antes e depois de cada serviço, enviadas com a fatura
- Uma pessoa de verdade atende o telefone em horário comercial
A equipe
Cinco pessoas, cada uma com sua especialidade.
Todos dão conta de uma lista geral. Quando o serviço pende para uma área, mandamos quem é melhor nela.
Owen
Foi carpinteiro de acabamento por vinte anos antes de fundar a Bramblewick. Faz pessoalmente a maioria dos orçamentos e ainda pega na serra de esquadria quase toda semana.
Marisol
Acabamentos, escadas e móveis embutidos. Se a sua casa tem parede curva ou nada está no esquadro, é ela que mandamos.
Dev
Remendos que ninguém encontra depois. É também quem melhor acerta as cores na equipe, com um leque de cores em cada van.
Theo
TVs, prateleiras, persianas e a longa lista de pequenos reparos. Sabe sem olhar qual bucha vai em qual parede.
Jess
Decks, cercas e portões de abril a novembro; visitas de manutenção sazonal no resto do ano.
Agendamentos
Ligações e e-mails são atendidos pela oficina, de segunda a sexta, das 7h30 às 17h. Mensagens fora do horário são respondidas na manhã do dia útil seguinte.
Como funciona uma visita
Um dia de serviço, hora a hora.
Veja o que esperar no dia, tomando como exemplo uma visita típica de meio período.
- Na véspera
Um lembrete
Uma mensagem ou e-mail confirmando o horário, quem vai e o que está na lista.
- 8h
A caminho
Uma mensagem quando estivermos a cerca de 30 minutos, com o nome de quem está indo.
- 8h30
Repassamos a lista
Revisamos os serviços com você, combinamos a ordem e apontamos qualquer coisa diferente do que aparecia nas fotos.
- 8h45
Preparação limpa
Lonas no chão, protetores nos sapatos e uma manta antipó ou aspirador onde formos lixar ou cortar.
- Durante a manhã
O trabalho
Você não precisa ficar em casa o tempo todo. Se surgir algo inesperado, ligamos antes de mudar qualquer coisa.
- 12h15
Limpeza e vistoria final
Chão varrido e aspirado, sobras recolhidas. Mostramos cada serviço e você nos diz se algo não ficou certo.
- Na mesma noite
Fatura e fotos
Horas, materiais com notas fiscais e fotos de antes e depois, por e-mail.
Documentação
Com seguro, registro e tudo documentado.
Seguro de responsabilidade civil
Seguro de responsabilidade civil geral de $5 milhões. Enviamos o certificado por e-mail antes do serviço se você ou o seu condomínio precisarem.
Cobertura do WSIB
Toda a equipe tem cobertura do WSIB, então, se alguém se machucar no seu imóvel, o problema não é seu nem da sua seguradora residencial.
Orçamentos e faturas por escrito
Todo orçamento e toda fatura trazem nosso número de empresa e de HST, com mão de obra e materiais discriminados separadamente.
Fale com a gente
Comece com um orçamento gratuito.
Conte-nos sobre o serviço. Você recebe retorno em até um dia útil.
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