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Über uns
Ein kleines Team, das Ihr Haus wie ein Zuhause behandelt.
Bramblewick begann 2011 mit einem Tischler für den Innenausbau, einem Transporter und vielen Anfragen für Aufträge, die den Bauunternehmen, für die er gearbeitet hatte, zu klein waren. Fünfzehn Jahre später sind wir zu fünft, und die Aufträge sind meist immer noch klein. Genau darum geht es.
Was uns wichtig ist
Pünktlich da sein ist die halbe Arbeit.
Fragen Sie jemanden, der schon einmal einen Handwerker gebucht hat: Selten ist die Arbeit selbst das Problem. Es ist der Termin, zu dem niemand kommt, das Angebot, das nie eintrifft, die halb fertige Arbeit. Deshalb haben wir unseren Betrieb um die unspektakulären Dinge herum aufgebaut: ans Telefon gehen, das Angebot schicken, wann wir es versprochen haben, uns vor der Ankunft per SMS melden und zu Ende bringen, was wir anfangen.
Die andere Hälfte ist die Arbeit selbst. Wir sind in erster Linie Tischler, deshalb sehen wir die Fuge an der Gehrung und die Farbkante, die verläuft. Lieber nehmen wir uns 20 Minuten mehr Zeit, als etwas zu hinterlassen, das wir erklären müssten.
- Bei größeren Aufträgen dasselbe Team vom Kostenvoranschlag bis zur Fertigstellung
- Vorher-nachher-Fotos von jedem Auftrag, zusammen mit der Rechnung
- Während der Arbeitszeiten geht ein Mensch ans Telefon
Das Team
Fünf Leute, jeder mit eigenem Fachgebiet.
Allgemeine Aufgabenlisten kann jeder von uns erledigen. Hat ein Auftrag einen Schwerpunkt, schicken wir die Person, die darin am besten ist.
Owen
War zwanzig Jahre lang Tischler im Innenausbau, bevor er Bramblewick gründete. Erstellt die meisten Kostenvoranschläge selbst und steht fast jede Woche noch an der Kappsäge.
Marisol
Leisten, Treppen und Einbauten. Wenn Ihr Haus eine gewölbte Wand hat oder nichts im Winkel ist, schicken wir sie.
Dev
Ausbesserungen, die man hinterher nicht mehr findet. Außerdem der beste Farbabmischer im Team – mit einem Farbfächer in jedem Transporter.
Theo
Fernseher, Regale, Jalousien und die lange Liste kleiner Reparaturen. Weiß ohne hinzusehen, welcher Dübel in welche Wand gehört.
Jess
Terrassen, Zäune und Tore von April bis November, den Rest des Jahres saisonale Wartungsbesuche.
Terminvergabe
Anrufe und E-Mails beantworten wir von unserer Werkstatt aus, Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:00 Uhr. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag vormittags.
So läuft ein Einsatz ab
Ein Arbeitstag, Stunde für Stunde.
Das erwartet Sie am Tag des Einsatzes – am Beispiel eines typischen halbtägigen Termins.
- Am Vortag
Eine Erinnerung
Eine SMS oder E-Mail mit dem Zeitfenster, dem Namen der Person, die kommt, und den geplanten Arbeiten.
- 8:00 Uhr
Auf dem Weg
Eine SMS, wenn wir etwa 30 Minuten entfernt sind, mit dem Namen der Person, die kommt.
- 8:30 Uhr
Liste durchgehen
Wir gehen die Arbeiten mit Ihnen durch, legen die Reihenfolge fest und sprechen alles an, was anders aussieht als auf den Fotos.
- 8:45 Uhr
Sauber einrichten
Abdeckplanen ausgelegt, Überschuhe an, Staubschutz oder Absaugung, wo wir schleifen oder sägen.
- Im Laufe des Vormittags
Die Arbeit
Sie müssen nicht die ganze Zeit zu Hause bleiben. Kommt etwas Unerwartetes dazu, rufen wir an, bevor wir etwas ändern.
- 12:15 Uhr
Aufräumen und Abnahme
Gefegt, gesaugt, Verschnitt entsorgt. Wir zeigen Ihnen jede Arbeit, und Sie sagen uns, wenn etwas nicht stimmt.
- Am selben Abend
Rechnung und Fotos
Stunden, Material mit Belegen und Vorher-nachher-Fotos per E-Mail.
Unterlagen
Versichert, registriert und alles schriftlich.
Haftpflichtversicherung
Betriebshaftpflicht mit 5 Millionen Dollar Deckung. Auf Wunsch schicken wir Ihnen oder Ihrer Eigentümergemeinschaft vor dem Auftrag per E-Mail einen Versicherungsnachweis.
WSIB-Versicherungsschutz
Alle im Team sind über die WSIB versichert. Verletzt sich jemand auf Ihrem Grundstück, ist das weder Ihr Problem noch das Ihrer Hausversicherung.
Schriftliche Angebote und Rechnungen
Jedes Angebot und jede Rechnung trägt unsere Unternehmens- und HST-Nummer und weist Arbeitszeit und Material getrennt aus.
Mit uns arbeiten
Am Anfang steht ein kostenloser Kostenvoranschlag.
Erzählen Sie uns von Ihrem Auftrag. Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.
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