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Sobre nosotros
Un equipo pequeño que trata su casa como lo que es: su casa.
Bramblewick nació en 2011 con un carpintero de acabados, una furgoneta y muchas llamadas para trabajos demasiado pequeños para los contratistas con los que había trabajado. Quince años después somos cinco, y la mayoría de los trabajos siguen siendo pequeños. De eso se trata.
Lo que nos importa
Cumplir con la cita es la mitad del trabajo.
Pregunte a cualquiera que haya intentado contratar a alguien para arreglos en casa: la queja rara vez es el trabajo. Es quien no aparece, el presupuesto que nunca llegó, el trabajo a medias. Por eso construimos el negocio en torno a lo aburrido: contestar el teléfono, enviar el presupuesto cuando dijimos, avisar con un mensaje antes de llegar y terminar lo que empezamos.
La otra mitad es el trabajo en sí. Ante todo somos carpinteros, así que nos fijamos en la junta abierta del inglete y en la línea de pintura que se tuerce. Preferimos dedicar 20 minutos más que dejar algo que luego tendríamos que justificar.
- El mismo equipo del presupuesto al acabado en los trabajos grandes
- Fotos del antes y el después de cada trabajo, enviadas con la factura
- Una persona de verdad atiende el teléfono en horario laboral
El equipo
Cinco personas, cada una con su especialidad.
Todos pueden encargarse de una lista general. Cuando un trabajo se inclina hacia una especialidad, enviamos a quien mejor lo hace.
Owen
Fue carpintero de acabados durante veinte años antes de fundar Bramblewick. Hace él mismo la mayoría de los presupuestos y casi todas las semanas sigue usando la ingletadora.
Marisol
Molduras, escaleras y muebles empotrados. Si su casa tiene una pared curva o nada está a escuadra, es a ella a quien enviamos.
Dev
Sus parches no se encuentran después. Además, es quien mejor iguala los colores del equipo, con un muestrario en cada furgoneta.
Theo
Televisores, estanterías, persianas y la larga lista de pequeñas reparaciones. Sabe qué anclaje va en cada pared sin mirar.
Jess
Terrazas de madera, vallas y portones de abril a noviembre; visitas de mantenimiento de temporada el resto del año.
Reservas
Atendemos llamadas y correos desde el taller, de lunes a viernes, de 7:30 a 17:00. Los mensajes recibidos fuera de horario se responden a primera hora del siguiente día hábil.
Cómo es una visita
Un día de trabajo, hora a hora.
Esto es lo que puede esperar ese día, tomando como ejemplo una visita típica de media jornada.
- El día anterior
Un recordatorio
Un mensaje o correo que confirma la franja horaria, quién acudirá y qué hay en la lista.
- 8:00
En camino
Un mensaje cuando estamos a unos 30 minutos, con el nombre de quien va.
- 8:30
Repasamos la lista
Revisamos los trabajos con usted, acordamos el orden y le señalamos cualquier cosa que se vea distinta a las fotos.
- 8:45
Protegemos la zona
Lonas en el suelo, cubrezapatos puestos y una lámina antipolvo o un extractor donde lijamos o cortamos.
- Durante la mañana
El trabajo
No hace falta que se quede en casa todo el tiempo. Si surge algo inesperado, le llamamos antes de cambiar nada.
- 12:15
Limpieza y revisión final
Barrido, aspirado y sin restos de cortes. Le mostramos cada trabajo y usted nos dice si algo no está bien.
- Esa misma tarde
Factura y fotos
Horas, materiales con recibos y fotos del antes y el después, por correo electrónico.
Documentación
Asegurados, registrados y con todo en regla.
Seguro de responsabilidad civil
Responsabilidad civil general de $5 millones. Si usted o la administración de su edificio lo necesitan, le enviamos el certificado por correo antes del trabajo.
Cobertura de la WSIB
Todo el equipo está cubierto por la WSIB, así que si alguien se lesiona en su propiedad, no es problema suyo ni de su aseguradora de hogar.
Presupuestos y facturas por escrito
Cada presupuesto y cada factura llevan nuestro número de empresa y nuestro número de HST, y detallan por separado la mano de obra y los materiales.
Hablemos
Empiece con un presupuesto gratuito.
Cuéntenos el trabajo. Le responderemos en un día hábil.
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