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关于我们
一支小团队，用心对待您的家。
布兰布尔维克创立于 2011 年，起初只有一位精装木工、一辆面包车，还有接不完的电话，打来的都是他以前合作的承包商嫌太小的活儿。十五年过去了，我们现在有五个人，接的大多仍是小活儿。这正是我们的初衷。
我们在意的事
准时上门，活儿就成功了一半。
问问任何找过杂工师傅的人，他们抱怨的很少是手艺，而是说好了不来、报价迟迟不到、活儿干到一半就撂下。所以我们把生意建立在那些看似乏味的环节上：接听电话、按约定时间发报价、到达前先发短信，以及把开了头的活儿做完。
另一半就是活儿本身。我们首先是木工，所以斜接处的一丝缝隙、歪歪扭扭的漆线，都逃不过我们的眼睛。我们宁可多花 20 分钟，也不愿留下需要解释的瑕疵。
- 较大的工程从估价到完工都由同一组人负责
- 每项工作都有施工前后的照片，随账单一并发送
- 工作时间内由真人接听电话
我们的团队
五个人，各有专长。
每个人都能处理一般的维修清单。如果某项活儿偏重某一方面，我们就派最擅长的人去。
欧文
创办布兰布尔维克之前，做了二十年精装木工。大部分估价由他亲自负责，至今大多数星期仍会拿起斜切锯干活。
玛丽索尔
装饰线条、楼梯和嵌入式柜体。如果您家里有弧形墙，或者没有一处是方正的，我们就派她去。
德夫
修补过的地方，事后您根本找不到。他也是团队里最会调色的人，每辆车上都备着一本色卡。
西奥
电视、搁板、百叶帘，还有一长串小修小补。哪种墙该用哪种锚栓，他看都不用看就知道。
杰丝
4 月到 11 月负责露台、围栏和院门；其余时间负责季节性保养上门服务。
预约
电话和邮件由店里的办公室负责接听回复，时间为周一至周五，早上 7:30 至下午 5:00。下班后的留言会在下一个工作日上午回复。
上门服务流程
施工当天，每个时段都清清楚楚。
以一次典型的半天上门服务为例，以下是当天的安排。
- 前一天
提醒通知
通过短信或邮件确认到达时间段、上门人员以及工作清单。
- 早上 8:00
出发途中
大约还有 30 分钟到达时发短信通知您，并告知上门人员的姓名。
- 早上 8:30
核对清单
我们和您一起逐项过一遍，商定先后顺序，并指出与照片看起来不一样的地方。
- 早上 8:45
做好防护
铺上防尘布、套上鞋套；打磨或切割的地方会用防尘罩或吸尘设备。
- 整个上午
施工
您不必一直待在家里。如果遇到意外情况，我们会先打电话给您，再做任何改动。
- 中午 12:15
清理与验收
扫地、吸尘、带走边角料。我们逐项向您展示完成的工作，有任何不满意的地方请告诉我们。
- 当天晚上
账单与照片
工时、附收据的材料费，以及施工前后的照片，通过电子邮件发送给您。
相关文件
有保险、已注册、有据可查。
责任保险
500 万加元商业综合责任险。如果您或您的公寓管理委员会需要，我们会在施工前通过邮件发送保险证明。
WSIB 工伤保险
团队每位成员都参加了 WSIB 工伤保险，因此如果有人在您的住宅里受伤，不需要由您或您的房屋保险来承担。
书面报价与账单
每份报价和账单都印有我们的企业编号和 HST 税号，并分别列明人工费和材料费。